1. Uplatnění reklamace služby
Výhradu ke službě uplatněte bez zbytečného odkladu, ideálně ihned po zjištění problému. Kontaktovat nás můžete osobně, telefonicky nebo e-mailem.
Uveďte datum návštěvy, popis problému a své kontaktní údaje. Reklamaci posoudíme individuálně a navrhneme odpovídající řešení.
2. Vrácení zboží ve 14denní lhůtě
Je-li zákazník spotřebitelem a zboží bylo zakoupeno na dálku, může v zákonných případech odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí.
Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
3. Zboží, které nelze vrátit
Z hygienických důvodů nelze vrátit rozbalené kosmetické a další zapečetěné produkty, pokud byl porušen jejich ochranný obal.
Odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle přání zákazníka ani na služby, které byly s výslovným souhlasem již plně poskytnuty.
4. Adresa pro vyřízení
Bc. Petra Benešovská, Radějov 245, 696 67 Radějov. Telefon: +420 725 555 456. E-mail: info@kosmetikastraznice.cz.